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2003年空調(diào)市場(chǎng)五大輸贏案例
作者：佚名 日期：2003-11-11 字體：[大] [中] [小]
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廣州/東野·張勇
中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)在過(guò)去的一年里的表現(xiàn)可以用“風(fēng)云變幻，血雨腥風(fēng)”來(lái)形容。海爾銷售渠道出了一些問(wèn)題；美的與野蠻女友的第一次約會(huì)可以說(shuō)以失敗而告終；LG、現(xiàn)代等國(guó)外品牌突然發(fā)力；奧克斯表現(xiàn)依然堅(jiān)挺；科龍、格力等表現(xiàn)中規(guī)中距……各品牌的銷售座次依然難分難解。
一、人氣最旺品牌——海爾
入選理由：在天氣不爭(zhēng)氣（炎熱天氣姍姍來(lái)遲，且整個(gè)夏天出奇的短），鋼材漲價(jià)，市場(chǎng)價(jià)格普遍下跌，又受到SARS的影響的情況下，海爾依然能做到氣勢(shì)如虹，一騎絕塵，委實(shí)難得。
作為價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的信仰者，在刺刀見(jiàn)紅的價(jià)格戰(zhàn)中，海爾一直致力于差異化營(yíng)銷，其主推的幾個(gè)概念如智慧眼、聰明風(fēng)、氧吧空調(diào)都體現(xiàn)了其人性化的細(xì)分市場(chǎng)策略。
2001年中國(guó)十強(qiáng)賽和2002年世界杯期間，海爾強(qiáng)力推出其概念產(chǎn)品“智慧眼” （海爾空調(diào)智慧眼，冷暖看得見(jiàn)）和“聰明風(fēng)”（海爾空調(diào)聰明風(fēng)，上下吹風(fēng)不吹人），并且依靠世界杯和中央電視臺(tái)的強(qiáng)大影響力迅速搶占市場(chǎng)。
如果說(shuō)以上僅是海爾空調(diào)發(fā)動(dòng)整個(gè)空調(diào)洗牌運(yùn)動(dòng)的演習(xí)，那么自2002年8月份，海爾高舉的氧吧空調(diào)大旗，并借助SARS的影響，則足以把眾多空調(diào)品牌斬于馬下。
氧吧，大多數(shù)人可能都聽說(shuō)過(guò)，或者用過(guò)“氧吧”發(fā)生器，也或者根本就不知道“氧吧”這樣的概念。但無(wú)疑大多數(shù)人都會(huì)從字面上就可以理解，氧吧一定是好的東西，可以產(chǎn)生氧氣，對(duì)人的身體有好處。
根據(jù)敏銳的市場(chǎng)判斷，一向?qū)ⅰ澳脕?lái)主義”運(yùn)用嫻熟的海爾此次更是大膽并全力導(dǎo)入和執(zhí)行“海爾氧吧空調(diào)”的概念。海爾人稱，一般的空調(diào)，僅相當(dāng)于一個(gè)溫度調(diào)節(jié)器，使用過(guò)久，會(huì)導(dǎo)致室內(nèi)空氣質(zhì)量干燥和氧氣濃度降低，從而影響人們的正常呼吸和生活。由此，海爾推出了“海爾氧吧空調(diào)”，可以增加室內(nèi)空氣的氧氣含量，并可殺菌換氣，健康呼吸。當(dāng)然，擁有如此高附加值的海爾氧吧空調(diào)價(jià)格也不菲，同樣匹數(shù)的空調(diào)高于一般的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將近一倍。
2002下半年，海爾氧吧空調(diào)進(jìn)行了大肆宣傳和推廣，在傳統(tǒng)的秋冬淡季，海爾氧吧空調(diào)僅在廣州就賣了八萬(wàn)套（注意：秋冬淡季買空調(diào)的人一般不是因?yàn)樘鞖庋谉岵刨I空調(diào)，所以最關(guān)注的也不是價(jià)格，更看中空調(diào)的附加值），從而輕松實(shí)現(xiàn)了淡季不淡。
2003年初SARS的蔓延，使得人們的健康意識(shí)、保健意識(shí)空前增強(qiáng)，對(duì)室內(nèi)空氣的要求也更加嚴(yán)格，更要求通風(fēng)和換氣，以及空氣的清新。無(wú)疑，此時(shí)的海爾氧吧空調(diào)由于“先行一步”，成了此次SARS的最大受益者。北京和天津的許多非典定點(diǎn)醫(yī)院甚至點(diǎn)名要海爾的氧吧空調(diào)。
2003年6月，海爾冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等幾大品類一次性全部通過(guò)國(guó)家“抗菌認(rèn)證”。
針對(duì)海爾氧吧空調(diào)的優(yōu)秀表現(xiàn)，許多廠家都揶揄的說(shuō)道：是非典幫了海爾的忙（但是，為什么幸運(yùn)的總是海爾，而不是你們？）
還有人說(shuō)到，海爾現(xiàn)在的渠道出了一些問(wèn)題，導(dǎo)致許多經(jīng)銷商不愿意賣海爾空調(diào)（但你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，海爾自己的專賣店已經(jīng)開的到處都是，而且真正的大賣場(chǎng)、專業(yè)家電連鎖無(wú)一不在賣海爾）；
“海爾的銷量今年一定上不去！”有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)海爾的業(yè)績(jī)死不認(rèn)帳（但如果你比較一下終端的價(jià)格，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，海爾一臺(tái)的利潤(rùn)是你幾臺(tái)的利潤(rùn)。）；
高價(jià)其實(shí)意味著高利潤(rùn)，銷售量下降的同時(shí)，利潤(rùn)卻大幅攀升；海爾空調(diào)國(guó)際化之路可以說(shuō)是走的越來(lái)越遠(yuǎn)了。
在國(guó)美、蘇寧等，大量的消費(fèi)者站在海爾空調(diào)面前進(jìn)行咨詢，詢問(wèn)的更多的是技術(shù)和附加值問(wèn)題；而在其他品牌面前，消費(fèi)者與之糾纏的更多的是“價(jià)格”。
這，難道還不能說(shuō)明問(wèn)題么？
既賺得了人氣，又贏得了利潤(rùn)，海爾可以說(shuō)是2003年空調(diào)品牌的最大贏家。
啟示：善于“拿來(lái)主義”，規(guī)劃一個(gè)好的概念或名字，易于降低溝通成本和利于品牌推廣。各廠家應(yīng)該多學(xué)一下海爾的“拿來(lái)主義”以及強(qiáng)大的推廣執(zhí)行能力。
海爾冰箱“快樂(lè)王子007”借用“007”的概念，便于記憶和傳播；
海爾“F40度”電熱水器與“F4”的強(qiáng)大知名度進(jìn)行關(guān)聯(lián)；
海爾“手搓式洗衣機(jī)”借用“手搓板”反映出海爾洗衣機(jī)的“認(rèn)真和干凈”；
……
二、最令人費(fèi)解品牌——美的
費(fèi)解一：邀請(qǐng)“我的野蠻女友——全智賢”做形象代言人
不知為什么，2003年的美的突然放棄了沿用已久的“北極熊”，而改用“我的野蠻女友——全智賢”做代言人。據(jù)說(shuō)是為了其國(guó)際化的需要，其需要一個(gè)國(guó)際化的代言人。但全智賢在國(guó)際上的影響有多大？而熟悉全智賢的又是些什么人？是否是20歲左右的少男少女？20多歲的少男少女是否是美的主要溝通的對(duì)象？美的的主要目標(biāo)消費(fèi)群是否是20多歲的少男少女？
費(fèi)解二：豎立所謂一線品牌價(jià)格標(biāo)尺
去年12月底，美的就首先將全國(guó)范圍內(nèi)的空調(diào)主力產(chǎn)品大幅調(diào)價(jià)，調(diào)價(jià)幅度之大空前：一匹機(jī)從2580元降至1550元，兩匹柜機(jī)由3500元降至2800元。這也是近年來(lái)一直力保價(jià)位穩(wěn)定的一線品牌首次大張聲勢(shì)地降價(jià)。美的公開宣稱，降價(jià)是為打壓其他品牌的生存空間。
美的降價(jià)目的何在？擴(kuò)大市場(chǎng)占有率？據(jù)各地經(jīng)銷商宣稱，美的降價(jià)的同時(shí)，其市場(chǎng)份額并沒(méi)有得到進(jìn)一步的提升；增加利潤(rùn)？顯然不可能；淡季促銷策略？前面已經(jīng)分析過(guò)，秋冬季買空調(diào)的更多的是“有錢人”，他們不是因?yàn)樘鞖庠虿刨I空調(diào)，所以他們有錢也有閑，他們需要高附加值的空調(diào)品牌，此時(shí)降價(jià)對(duì)他們沒(méi)有太大的促動(dòng)。那么美的的降價(jià)到底有何作用？導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)份額下降。
費(fèi)解三：高中低檔通吃
美的變得好象越來(lái)越“聰明”了，看到國(guó)外品牌日立、三菱等每臺(tái)機(jī)大約高出自己一倍甚至兩倍的價(jià)格，開始眼紅起來(lái)：美的要走高端路線！于是，美的“研制”出了許多在實(shí)驗(yàn)室擁有專利的技術(shù)和空調(diào)，也開始做高端路線。但在消費(fèi)者眼里，美的就是一個(gè)中檔品牌，為何價(jià)格這么高？在沒(méi)有獲得“合理”的解釋或理由后，消費(fèi)者更多的轉(zhuǎn)向了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
看到一味走高端路線不妥，美的又開始發(fā)動(dòng)了所謂的“一線品牌價(jià)格標(biāo)尺”，公開全線降價(jià)。但事與愿違，美的非但沒(méi)有獲得相應(yīng)的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)，而且還落得了個(gè)“消費(fèi)者和經(jīng)銷商都不買帳“的境地。消費(fèi)者認(rèn)為美的這樣低價(jià)位的機(jī)型一定是淘汰機(jī)型，所以不敢購(gòu)買；而經(jīng)銷商因?yàn)榻?jīng)銷這樣的機(jī)型普遍利潤(rùn)較低，數(shù)量又上不去，當(dāng)然也不再買帳。
美的的2003年，可謂是這幾年美的快速發(fā)展中間的一個(gè)低潮，變的無(wú)所適從，不知該如何走，該走向何處。
建議：
1、 美的應(yīng)該先明確自己的核心品牌定位，美的到底是一個(gè)什么樣的空調(diào)品牌，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有何不同，具體的核心利益是什么？
2、 其以往的傳播策略也應(yīng)該再務(wù)實(shí)一點(diǎn)，因?yàn)橘?gòu)買美的空調(diào)的大多屬于百領(lǐng)和工薪階層，文化素質(zhì)檔次還不是非常高，美的以往的傳播策略與其目標(biāo)消費(fèi)群比較起來(lái)，顯得有點(diǎn)曲高和寡。
3、 美的的推廣策略亦應(yīng)該注意現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷的互動(dòng)性和活躍程度，而不是以往的自?shī)首詷?lè)，弄的消費(fèi)者看了半天不知所云。其推廣主題一定要鮮明而不僅僅是美。
教訓(xùn)：一味的請(qǐng)名人的戰(zhàn)略是不可行的，每個(gè)品牌都應(yīng)該選擇適合自己的品牌戰(zhàn)略。
美的現(xiàn)象同時(shí)也說(shuō)明，當(dāng)大多數(shù)品牌都將自己塑造的非常“美觀、漂亮”的時(shí)候，名人、吉祥物等品牌形象制勝戰(zhàn)略可能會(huì)相互干擾，從而造成整個(gè)溝通成本的增加，例如全智賢和金喜善哪個(gè)代言美的，哪個(gè)代言LG很少有消費(fèi)者分的清楚。
相反，海爾氧吧空調(diào)僅僅因?yàn)槠洫?dú)特的名字和“文字概念”而不是“畫面創(chuàng)意”而深入人心。
只有美是不夠的，一個(gè)品牌要生存，還要有自己獨(dú)特的、具體的品牌定位和概念
三、進(jìn)步最快品牌——奧克斯
從掀起“一分錢空調(diào)套餐”到“米盧作秀”；從 “爹娘運(yùn)動(dòng)”到“空調(diào)價(jià)格白皮書”；等等，都使在前面六七年默默無(wú)聞的奧克斯從2001年到現(xiàn)在名聲大噪，銷售額直線上升，人氣也是一天旺過(guò)一天急劇攀升。2002年其空調(diào)銷量躍居全行業(yè)第六位，并被評(píng)為全國(guó)20家免檢產(chǎn)品�？梢哉f(shuō),這一切的效用,奧克斯善于運(yùn)用事件行銷的售手段的功夫居功至偉。
2003年，推出被評(píng)為十大惡俗廣告的“空調(diào)要象奧克斯”系列廣告，
2003年2月份，又緊扣中巴之戰(zhàn)，迅速在進(jìn)軍華南市場(chǎng)；
繼2002年9月11日奧克斯在廣東發(fā)動(dòng)“空調(diào)反恐行動(dòng)”后，奧克斯空調(diào)使出苦肉計(jì)——“一分錢的空調(diào)”：顧客只要購(gòu)買奧克斯小三匹柜機(jī)，再加一分錢，即可獲得另外一臺(tái)一匹分體掛機(jī)。同時(shí)承諾，此次推出的一分錢空調(diào)同樣可以享受廠家提供的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，包括免費(fèi)送貨、安裝及3年整機(jī)保修、5年壓縮機(jī)保修�！�
剛開始的時(shí)候，還有很多的同行在罵奧克斯，但時(shí)間一久，就發(fā)現(xiàn)苗頭不對(duì)了，怎么越來(lái)越多的人買奧克斯？就是海爾，也開始重視起奧克斯。畢竟，中國(guó)的大多數(shù)消費(fèi)者還屬于金字塔的中下層，誰(shuí)不喜歡物美價(jià)廉的東西呢？空調(diào)，最主要的功能還是制冷制熱，尤其一些士多店、美容院、餐館等場(chǎng)所購(gòu)買奧克斯的比例快速上揚(yáng)。據(jù)奧克斯的有關(guān)人士稱，工程機(jī)的銷量奧克斯已經(jīng)逼近冠軍寶座。
前一段時(shí)間，奧克斯宣稱自己已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)空調(diào)業(yè)銷量第四名，排名和銷量是真是假現(xiàn)在還很難定奪，但奧克斯的迅猛發(fā)展勢(shì)頭大家應(yīng)該是有目共睹。
“現(xiàn)在的中國(guó)消費(fèi)者更多可以看作是“兵”，而不是“秀才”，所以我們也不能做秀才，而是要做兵，并用“兵”所喜歡和理解的語(yǔ)言和他們進(jìn)行“溝通”。“秀才遇見(jiàn)兵，有禮說(shuō)不清，不是兵的錯(cuò)，而是秀才不懂得和兵說(shuō)話的語(yǔ)言�！�
奧克斯老總吳方亮的一席話道出了奧克斯為什么進(jìn)步如此迅速的根本原因。
啟示：了解普通消費(fèi)者，挖掘他們喜歡的語(yǔ)言和他們需求的東西并和他們進(jìn)行溝通和滿足他們，你就能贏得市場(chǎng)。這或許是奧克斯給予我們的最大啟示。
四、最令人惋惜的品牌——華凌
為什么說(shuō)是最令人惋惜，是因?yàn)槿A凌錯(cuò)過(guò)了幾次重大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
第一， 與以色列財(cái)團(tuán)的談判最終以失敗告終，錯(cuò)過(guò)了注入大量資金，高速發(fā)展的機(jī)會(huì)；
第二， 與聯(lián)想、與蘇寧的合作愿望要么不見(jiàn)動(dòng)靜，要么不痛不癢，并未能實(shí)現(xiàn)渠道整合，互相借勢(shì)的愿望；
第三， 集團(tuán)重足，空調(diào)、冰箱、小家電的渠道整合并沒(méi)有出現(xiàn)令人期待的局面，冰箱依舊虧損，小家電依舊不成氣候，就是空調(diào)也依然中規(guī)中距，難以沖出廣東；
第四， 錯(cuò)過(guò)了一次重大的品牌戰(zhàn)略提升和進(jìn)攻的機(jī)會(huì)。
2002年9月，筆者曾為華凌空調(diào)進(jìn)行過(guò)一次重大的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，但最后由于華凌方各方面的原因，除了一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)外，其余均草草了事。
附：筆者為華凌做的一品牌定位寫真簡(jiǎn)報(bào)。
企業(yè)名稱：國(guó)信華凌集團(tuán)
品牌：華凌生態(tài)空調(diào)
品牌定位：生態(tài)空調(diào)
生態(tài)空調(diào)。與傳統(tǒng)空調(diào)相比，除了具備傳統(tǒng)空調(diào)的基本特點(diǎn)之外，生態(tài)空調(diào)獨(dú)具以下特點(diǎn)：可以吸附污濁雜物，清新空氣；擁有富氧技術(shù)，增加氧的含量；可以除臭，除濕，凈化空氣等；可以殺菌或防止細(xì)菌交叉感染。生態(tài)空調(diào)更要求室內(nèi)熱環(huán)境和室內(nèi)聲環(huán)境也必須滿足居住者健康舒適的要求，充分滿足客戶在視覺(jué)、聽覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等多方面的“大自然”需求。
生態(tài)空調(diào)，不僅可以加氧，更可以明顯改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，營(yíng)造健康舒適的生態(tài)居住環(huán)境。
品牌價(jià)值：生態(tài)，人性化
品排寫真：一如一個(gè)溫柔體貼的妻子，對(duì)你照顧的無(wú)微不至，小心的呵護(hù)著你的健康，細(xì)心的為你創(chuàng)造一個(gè)非常舒適的居室環(huán)境。
品牌外延：綠色、健康、環(huán)保、生機(jī)、和諧、大自然，生態(tài)小區(qū)、生態(tài)樓盤、生態(tài)公園、生態(tài)城市、自然生態(tài)、環(huán)境生態(tài)、生態(tài)學(xué)術(shù)等等
關(guān)鍵詞：生態(tài)、人性化、大自然、和諧
產(chǎn)品利益點(diǎn)：可以明顯改善空氣質(zhì)量，再造空間生態(tài)群落，營(yíng)造健康舒適環(huán)境
品牌傳播口號(hào)：再造空間生態(tài)群落/再造空間新生態(tài)/再造新生態(tài)環(huán)境
注：這里的“空間”意旨“生態(tài)龕”，指不同于周圍大環(huán)境的自成體系的小環(huán)境，英文“niche”。
傳播口號(hào)闡述：世界本來(lái)是非常自然和諧的，但由于人類的破壞造成了整個(gè)大環(huán)境日益惡化。華凌生態(tài)空調(diào)則致力于為客戶再造不同于周圍大環(huán)境的自成體系的小環(huán)境，即“生態(tài)龕”，為客戶再造一種生態(tài)群落的平衡和諧，營(yíng)造健康舒適的環(huán)境。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向界定：以“生態(tài)空調(diào)”的研究、開發(fā)和生產(chǎn)為己任，致力于為廣大客戶提供更加舒適和諧的居室環(huán)境，致力于提升人類的健康、文明生活方式。
社會(huì)責(zé)任：改善空氣質(zhì)量，再造空間生態(tài)群落，營(yíng)造更好的人類居住環(huán)境
技術(shù)改革方向：致力于改善空氣質(zhì)量，再造空間生態(tài)群落
產(chǎn)品改革方向：陸續(xù)開發(fā)深呼吸系列、殺菌系列、清新空氣系列、消除疲勞系列、氧吧系列等產(chǎn)品
企業(yè)文化：非常和諧、寬松、舒適
企業(yè)員工：具有典型的環(huán)保意識(shí)，為社會(huì)的綠色環(huán)保及生態(tài)平衡不遺余力，有社會(huì)責(zé)任感
質(zhì)量：通過(guò)1SO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，積極向1SO14001的目標(biāo)努力
服務(wù)：堅(jiān)持無(wú)塵、環(huán)保（材料）、低噪安裝
生態(tài)，是人與自然的一種和諧；
生態(tài)空調(diào)可以明顯改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，再造空間生態(tài)群落，營(yíng)造健康舒適環(huán)境；
生態(tài)，應(yīng)該成為國(guó)信華凌集團(tuán)的最核心，最有價(jià)值的品牌定位，并堅(jiān)持作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的品牌戰(zhàn)略來(lái)執(zhí)行。
生態(tài)，將是華凌空調(diào)的核心優(yōu)勢(shì)所在。
由以上可見(jiàn)，殺菌系列、深呼吸系列、氧吧系列，筆者早就已經(jīng)為華凌建議過(guò)，因?yàn)楦鞣矫娴脑颍呗晕茨艿玫綄?shí)施，并錯(cuò)過(guò)了借助SARS而飛騰的良好機(jī)會(huì)�？吹饺A凌最近推出的“風(fēng)雪姐妹，酷夏涼伴”以及“克菌王”等同質(zhì)化和不知所云的主題推廣策略，筆者在此也只能祝愿華凌一路走好。
教訓(xùn)：發(fā)現(xiàn)一個(gè)重大的策略并不難，難的是企業(yè)能否認(rèn)識(shí)到其中的機(jī)會(huì)，并全力執(zhí)行。這或許就是海爾和華凌的最大區(qū)別。不同的價(jià)值取向也決定了不同的品牌命運(yùn)。
五、年度黑馬——LG
今年的黑馬不是奧克斯，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)預(yù)測(cè)到了奧克斯今年的銷量一定能沖上去；也不是海爾，因?yàn)楹栆恢碧幱陬I(lǐng)先位置。今年的黑馬應(yīng)該是LG，因?yàn)長(zhǎng)G的“突然”放下“架子”，使得眾多品牌措手不及，LG也因?yàn)槠洹爸袊?guó)本土化”的策略而獲得了迅猛的銷售增長(zhǎng)。
同往年的“高開高走”不同的是今年的國(guó)際家電巨頭們，分別利用其國(guó)際品牌的形象開始了所謂的“中國(guó)戰(zhàn)略”，其中尤以LG為甚。
LG在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施“全面開花”的市場(chǎng)戰(zhàn)略，投入巨大的人力、物力、財(cái)力在國(guó)內(nèi)大部分大、中型城市同時(shí)布點(diǎn)，依托LG母品牌的國(guó)際品牌形象，在產(chǎn)品端、價(jià)格端大打中國(guó)牌，全面參與空調(diào)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，其產(chǎn)、銷量以及市場(chǎng)地位節(jié)節(jié)上升，據(jù)資料顯示2003年度LG空調(diào)產(chǎn)銷量已經(jīng)突破150萬(wàn)臺(tái)。
高端的品牌形象，有檔次的終端，再加以較低的價(jià)格，迅速幫助LG突破150萬(wàn)大關(guān)。
LG高開低走的策略，使得國(guó)內(nèi)空調(diào)品牌除了渠道再無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。有專家人士稱，今年最大的黑馬不是海爾，也不是奧克斯，而是LG。LG空調(diào)的實(shí)施“中國(guó)本土化”策略的同時(shí)，堅(jiān)持不忘自己高端的品牌形象和產(chǎn)品檔次。如果說(shuō)以往國(guó)外品牌由于價(jià)格居高不下而未能吸引眾多消費(fèi)者購(gòu)買的話，LG可以說(shuō)滿足了許多中國(guó)消費(fèi)者的愿望，花國(guó)內(nèi)空調(diào)品牌（甚至更低）的價(jià)格，就可享受到國(guó)外品牌的檔次。LG在中國(guó)本土化策略方面，可以說(shuō)飲了頭啖湯，但也成就了自己快速攀升的知名度和市場(chǎng)份額。
啟示：入鄉(xiāng)隨俗，積極推進(jìn)本土化戰(zhàn)略，應(yīng)該是各品牌不得不面對(duì)的問(wèn)題，尤其在各品牌積極向國(guó)外進(jìn)軍的同時(shí)，應(yīng)牢記此；另外，高開低走，造成消費(fèi)者認(rèn)為的相對(duì)低價(jià)，將是各品牌贏得未來(lái)戰(zhàn)爭(zhēng)的不二砝碼。
（東野·張勇，非傳統(tǒng)營(yíng)銷策劃人。
畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)汽車工程學(xué)院，曾任職一汽、海爾等公司，現(xiàn)為一知名公司策略總監(jiān)。
專注于非傳統(tǒng)領(lǐng)域（如金融銀行、媒體、專業(yè)化妝品等）的營(yíng)銷，擅長(zhǎng)整體品牌定位及行銷，
在《銷售與市場(chǎng)》、《智囊·財(cái)經(jīng)報(bào)道》、〈南風(fēng)窗·新營(yíng)銷〉、《廣告導(dǎo)報(bào)》、《贏周刊》、《現(xiàn)代家電》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《中國(guó)美容時(shí)尚報(bào)》等發(fā)表專業(yè)著作和論文達(dá)數(shù)十萬(wàn)字，為多家公司的常年?duì)I銷顧問(wèn)．著有〈品牌完全打造手冊(cè)＞和＜營(yíng)銷大革命＞等暢銷書。）